domingo, 20 de noviembre de 2011

Soluciones viejas para nuevos blackberry

La combinación de hardware y software en teléfonos celulares trae como resultado un funcionamiento óptimo pero también acarrea problemas comúnes en todos los dispositivos con características similares de hardware y software, el caso de RIM es paradigmático en ese aspecto, ya que desde el lanzamiento del blackberry pearl hasta los nuevos modelos como los torch 9810, 9850, 9860 así como los nuevos bold 9900 y 9930 y en general todos los modelos con blackberry OS 7 se siguen presentando los mismos problemas.

Teléfonos que solo encienden con el led rojo o muestran errores jvm, error 507, error 523, etc son la constante desde hace ya varios años,  si bien es molesto que se presenten este tipo de fallas también es alentador saber que las herramientas y procedimientos para solucionar este tipo de errores  ya estan escritos desde hace mucho tiempo.


¿Como actuar ante posibles problemas con blackberry OS 7?

La sistematización de procedeimientos para solucionar cualquier problema suele disminuir los riesgos de que algo salga mal yademás de  ahorrar tiempo y procedimientos innecesarios, lo ideal es ir desde lo sencillo a lo complejo. A continuación enumero una serie de pasos lógicos a seguir, no son un dogma pero se recomienda seguir este orden.

  1. Tomar en consideración los antecedentes del problema. Los errores suelne presentarse de manera espontánea, no es raro irse a dormir y despertar y querer encender el teléfono sin conseguirlo, sin embargo pueden darse casos en que una falla se presente después de exponer el teléfono a un sitio húmedo, mojarlo directamente o después de instalar o actualizar alguna aplicación.

  2. Tratar de ingresar en modo seguro. No estoy seguro de que los nuevos blackberry incluyan esta función, sin embargo, de poder encender el teléfono en modo seguro se puede desinstalar aquella aplicación instalada o actualizada antes de presentar el problema, desde luego que esto no aplica cuando el teléfno no puede encender.

  3. Flashear el teléfono mediante loader.exe, este procedimiento sigue siendo válido para los nuevos blackberry, en el siguiente enlace esta el tutorial para: revivir blackberry nukeado

  4. Realizar wipe al teléfono. Muchos de los errores de blackberry suelen reincidir aún después de reinstalar el firmware, sobre todo aquellos  que muestran como común denominador la leyenda "uncaught exception", en estos casos se debe realizar un wipe con BBSAK o VNBB utilities, debido a la poca experiencia con los nuevos modelos se recomienda intentarlo solo después de flashear y en caso de que el error persista, en modelos anteriores esto puede aplicarse antes de flashear para evitar perder el tiempo.

El caso de blackberry bold 9900 y 9930

Los nuevos blackberry bold 9900 y 9930 estan presentando problemas y al parecer esta en relación con el software, un buen día no encienden mas y no hay manera de revivirlos, este problema ya es reconocido por RIM y estan trabajando en ello, de momento no queda mas que llevarlo a garantía, se puede intentar hacer algo antes pero se debe tener en mente este problema.

28 comentarios:

  1. Hola que tal te comento compre un blackberry 9360 y tengo problemas de que es brasilero y no esta homolocago en la argentina y no e toma el paquete de bb tenes idea de como solucionarlo porque el bb de origen mexico anda lo mas bien...saludos!

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  2. No tengo ídea, el servicio de blackberry pasa por sus servidores por lo que debe funcionar en cualquier país, si tienes señal en teoría debes tener señal.
    Revisa la información de tu blackberry, revisa las bandas y confrontálas con las de tu país, aunque no creo que vaya por ese lado.
    Lo ideal es que pidas asistencia a tu operadora. Si quieres hacer algo por tu cuenta solo puedo sugerirte que hagas un reestablecimiento de fábrica y tratar de usar un firmware de otra operadora, Telcel ya tiene ese modelo, no se si en tu país algún operador ya venda el teléfono, si es el caso descarga el firmware y flashea, aquí en el blog hay un tutorial para flashear blackberry , allí hay un enlace al sitio global de BB con todos los operadores.

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  3. Hola, sabes alguna solución para para introducir el codigo de liberación en una blackberry 8520 T Mobile cuando el contador MEP esta en ceros?

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  4. No hay manera de liberar esos teléfonos, al menos no que yo sepa.

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  5. Disculpa pero necesito de tu ayuda si eres tan amable se me presenta un pequeño incoveniente mi Blackberry 9900 esta nukeado, entreo en cilo de reinicio que cuando lo conecto a la pc con el LOADER.EXE me lo recnoco cuando le doy a siguiente pàra que cargue las aplicaciones y demas del sistema Operativo 7 que es el de el, me dice conectado con dispositivo ARM y luego se reinicia y no termina el proceso...!! de verdad eh leido eh intentado de buscar la solucion pero no la encuentro , que podrias tu sugerirme con respecto a este problema!!

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  6. ENtra al sitio global de blackberry, descarga el firmware de turkcell y prueba con el, ya he escrito esto como 10 veces en otras respuestas, en el blog hay un post para flashear blackberry, allí esta el enlace al sitio global de BB.

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  7. buenas amigos una pregunta estoy pensando en comprarme el bold 9900 y he visto que vienen con fallas ya esas fallas fueron solucionadas o no se sabe cuadno y en dado caso cual otro blackberry me recomiendas?

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  8. No lo se, por algo RIM esta de caída y corren rumores de que sera vendida, no hay muchos problemas con el 9360, 9350 y todos los que se le parecen, parece que solo la Bold 9900 saló con ese problema, si te gusta el teclado qwerty elige cualquiera que no sea la 9900

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  9. Hola, mi bb tiene el erro app 200, he tratado de entras al modo seguro y es imposible, que otra cosa pudo hacer? Es un BB Bold 9900

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  10. Tendrás que cargarle el firmware, entra al soporte de tu operador, descarga el firmware y conecta el teléfono al ordenador mientras esta abierto el BB Desktop software, si no puedes cargar el firmware tendras que ejecutar el loader.exe, lee el post y la etiqueta soluciones blackberry, allí esta la información que necesitas

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  11. HOLA!
    Alguien me pudiera ayudar!!!
    compre hace muy poco un BB 9360 peroal querer tomar foto o video aparece una linea azul que atravieza el medio de la pantalla; al descargarlas sigue apareciendo en la fotos la linea.
    ya intente buscando en el menu algun modo pero no se quita la linea.

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  12. Haz un reestablecimeinto de fábrica, si el error persiste creo que es problema de hardware, me pregunto si el vídeo sale normal o con el mismo error

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  13. compre un bb torch 9800 y al conectarlo para cargarlo a la corriente electrica pierde totalmente la señal. lo mismo sucede cuando lo conecto con el cable usb a la pc.cual podria ser el problema? y como resolverlo

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  14. En cualquier otra marca podría decir que el problema va por lo físico, en blackberry puede ser problema de software, use BB desktop software y reinstale el sistema operativo pero antes revise si el teléfono tiene rastros de humedad por algún lado, se suele ver como sarro o alguna mancha de color verdoso, si encuentra algo anormal es probable que el problema sea físico y no recomiendo actualizar sin antes darle servicio de mantenimiento al teléfono.

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  15. Hola matias como sttas? keria saber si pudiste solucionar el problema de tu blackberry brasilero porke me paso lo mismo q a vos... desde ya gracias"!

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  16. Tengo 9900 bold4 y me esta saliendo el relojito a cada y se pone bien lento. Que debo hacer hay alguna manera para que no se ponga lento o es una falla de fabricacion

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  17. Es común en los BB, hay varias posibles soluciones:

    a) Descargue e instale cache clear, con esta aplicación puede borrar información almacenada principalmente de aplicaciones, la mayoría de las veces son datos que no usa o usará. Desinstale todas las aplicaciones que no utilice.

    b) Haga un reinicio de fábrica

    c) Reinstale el software del teléfono

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  18. hola amigos tengo un 9360 que estaba andando lo mas bien y de repente se quedo sin señal anda solo por wi fi y dice arriba al medio sin señal o buscando red permanentemente alguien sabria que puede ser?? agradeceria su ayuda

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  19. ¿En ningún momento tiene señal? ¿La señal es intermitente?, ¿El teléfono es nuevo, de segunda mano o se lo encontró?

    Mientras mas datos tenga mas fácil es poder ayudarlo, lo único que puedo sugerirle es que haga un reinicio de fábrica y actualicé el teléfono.

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  20. A sido un caso este bb blod 9900 tengo muchos inconvenientes uno de ellos es q cuando intento descargar algo se comienza a llenar la barra pero despues de un rato me sale error y nunca me sale la ventana desea abria o guardad y me da coraje yo hago lo mismo de otro bb de la misma paguina y si puedo descargar facilmente lo q quiero en este caso la paguin* es de misica hay alguna manera de configurar para q me salga esa ventana abrir o guardar ayudame estare muy agardecido si lo haces

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  21. Buenas noches una pregunta tengo un problema mi blackberry 9850 me muestra invertida la pantalla la parte de arriba abajo y las letras alrevez las funciones entan bien puedo tocar la pantalla como es no mas que me muestra alrevez por ejemplo si quieroo darle clic a una opcion de arriba me abre la opcion de abajo y me muestra alrevez todo, puedo entrar de una manera a las opciones pero ps solo me muestra invertido todoo luego veo un video y me lo muestra alrevez no como debe ser e igual cuando quiero tomar una fotografia lo muetra alrevez e igual despues de tomarla sigue igual que falla tiene?? creen que podrian ayudarme se lo agradeceria,

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  22. buenas noches!! tengo un bb9360 y aqyer se quedo sin bateria, hoy cuando lo conecté para cargarlo solo encendia el LED rojo por un tiempo y se apaga y no carga ni prende ni hace nada, ni siquiera carga.. tiene todo el dia asi.. por favor alguien me puede decir que hacer? lo he tenidoconectado todo el dia y nada que agarra carga o prende

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  23. Su problema es de software, necesita reinstalarlo, descargue su firmware desde aquí: http://us.blackberry.com/support/apps-and-software/desktop-and-device-download-sites.html elija su país y operador

    Después siga esta guía: http://flashea.com/2010/08/revivir-blackberry.html

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  24. Hola, hoy en mi BB Curve 9360 me aparecieron una docena de lineas cortas y negras casi en el centro de la pantalla. Tiene unos 2 meses de uso y nunca se me cayo ni nada, solo me aparecio este error de la nada. Alguien me puede ayudar a solucionarlo? Es una falla que cubre la garantia?

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  25. Hola q tal amigo tengo un problema. Cn mi bold 9900. Tiene fuga de memoria q crees q sea eso? Me han dicho q tengo que actulizarle la version mas reciente ose la 7.1.08** algo asi. Me la recomendo un amigo se llama jean carlos marin

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    1. No tengo idea de que sea eso de fuga de memoria, pero puede intentar actualizar el teléfono, incluso el reinstalar el firmware con Blackberry desktop software pueda ayudar con su problema, tenga presente que este modelo es muy inestable, ya he visto modelos que después de actualizar no encienden mas, no hay manera de saber si esto podrá ocurrir con su teléfono.

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  26. Hola que tal, tengo un 9360 os 7.1. El problema es que cada vez que quiero sacar una foto, al primer flash, se me apaga. Y para volver a encenderlo, debo sacarle la bateria y recien ahi, se reinicia.

    Abrazo.

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    1. Ese problema suele ser físico, en varios modelos suele ser un flexor, no se si este en específico sea igual a otros, le recomiendo reinstalar el firmware con Blackberry desktop software, si la falla persiste hay que pensar que es algo físico y allí tocaría a garantía o un servicio técnico.

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